ব্যবহারের শর্তাবলি

সার্ভিস

HaatBot AI একটি AI এজেন্ট দিয়ে মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপে আপনার কাস্টমারদের উত্তর দেয়, অর্ডার রেকর্ড করে, আর আপনার নিজের স্টেডফাস্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে পার্সেল বুক করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট

সঠিক তথ্য দিন, আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন, আর অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে মনে হলে আমাদের জানান। আপনার ওয়ার্কস্পেসের সব কাজের দায় আপনার।

ক্রেডিট ও পেমেন্ট

সার্ভিসটি প্রিপেইড। প্রতিটা AI রিপ্লাইয়ে আর ক্যাটালগ ইমপোর্টে পড়া প্রতিটা ফেসবুক পোস্টে একটি করে ক্রেডিট খরচ হয়। বর্তমান দাম দামের পাতায় আছে। ইনস্ট্যান্ট পেমেন্টে UddoktaPay যাচাই করলেই ক্রেডিট যোগ হয়; ম্যানুয়াল বিকাশ পেমেন্টে অ্যাডমিন ট্রানজেকশন আইডি যাচাই করার পর ক্রেডিট যোগ হয়।

কেনা ক্রেডিট ফেরতযোগ্য নয়, তবে ভুল করে টাকা কাটা হলে বা আইন অনুযায়ী ফেরত দিতে হলে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার দায়িত্ব

• শুধু বৈধ পণ্য বিক্রি করুন, আর ক্যাটালগের দাম, স্টক ও ডেলিভারি চার্জ সঠিক রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য মেটা প্ল্যাটফর্ম টার্মস, হোয়াটসঅ্যাপের শর্ত আর স্টেডফাস্টের শর্ত মেনে চলুন।
• স্প্যাম, হয়রানি, প্রতারণা বা আগে যোগাযোগ করেননি এমন মানুষকে মেসেজ পাঠাতে সার্ভিসটি ব্যবহার করবেন না।

AI-এর উত্তর

এজেন্ট আপনার ক্যাটালগ আর সেটিংস থেকে উত্তর দেয়, তবে AI ভুল করতে পারে। পার্সেল পাঠানোর আগে অর্ডার দেখে নিন। যেকোনো সময় যেকোনো চ্যাট আপনি নিজে ধরতে পারেন, আর কী বিক্রি করছেন ও কাস্টমারকে কী কথা দিচ্ছেন, তার দায় আপনার।

হোয়াটসঅ্যাপ সংযোগ

হোয়াটসঅ্যাপ যুক্ত হয় WhatsApp Web দিয়ে নাম্বার পেয়ার করে, অফিসিয়াল WhatsApp Business API দিয়ে নয়। হোয়াটসঅ্যাপ যেসব নাম্বারকে অটোমেটেড মনে করে, সেগুলো সীমিত বা ব্লক করতে পারে। এই ঝুঁকি মেনে নিতে পারেন এমন নাম্বার ব্যবহার করুন; হোয়াটসঅ্যাপ কোনো নাম্বার ব্লক করলে আমরা তা ফেরাতে পারি না।

সাসপেনশন

এই শর্ত বা ওপরের প্ল্যাটফর্ম শর্ত ভাঙলে, বা অন্য মার্চেন্টদের ঝুঁকিতে ফেললে, আমরা ওয়ার্কস্পেস সাসপেন্ড করতে পারি। সাসপেন্ড থাকা অবস্থায় এজেন্ট উত্তর দেয় না। কেন এবং কীভাবে ঠিক করবেন, আমরা জানিয়ে দেব।

অন্য সার্ভিস

মেটা, হোয়াটসঅ্যাপ, স্টেডফাস্ট, UddoktaPay আর AI মডেল প্রোভাইডার অন্য কোম্পানির সার্ভিস। এদের কেউ সার্ভিস বদলালে বা বন্ধ করলে HaatBot AI-এর কিছু অংশ কাজ না-ও করতে পারে, আর তাদের সার্ভিস বন্ধ থাকার দায় আমাদের নয়।

দায়ের সীমা

সার্ভিসটি যেমন আছে তেমনভাবে দেওয়া হয়। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, দাবির আগের তিন মাসে আপনি আমাদের যত টাকা দিয়েছেন, আমাদের মোট দায় তার বেশি নয়।

পরিবর্তন, আইন ও যোগাযোগ

আমরা এই শর্ত আপডেট করতে পারি, তখন ওপরে নতুন তারিখ দেখাব। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। প্রশ্ন থাকলে: support@haatbotai.com।